DEFINICIÓN DE CERVEZA

 

Fermentación etílica de cereal, que transforma azúcar en alcohol y dióxido de carbono. Es la bebida más antigua de la humanidad: originalmente era una pasta de cereal con agua, fermentada de forma espontánea.

 

HISTORIA E INGREDIENTES

 

Historia:

_Primeros indicios en el paleolítico (5000-6000 aC): precursor y motivo civilizador (el sedentarismo empieza para poder cultivar cereal).

_ Mesopotamia: las primeras ciudades vinculan la moneda a la cerveza como unidad de valor (pago a los obreros de las pirámides de Egipto), es el llamado “pan líquido” como protagonista de la base de la alimentación y también de los rituales religiosos (“magia” de su fermentación).

_ Grecia y Roma: la aristocracia bebe vino, pero en las provincias domina la cerveza.

_ Se incorpora el “gruit” (conjunto variable de especias, fórmulas secretas) para conser- var y compensar lo dulce del cereal.

_ Incorporación del lúpulo: documentada en el s.XI y estipulada en 1516 (Ley de Pureza de 1516 en Baviera: definición para grabar la cerveza con impuestos). _ Pasteur demuestra (s.XIX) la acción de la levadura como actor de la fermentación.

 

Manual de formación cervecera en Bodegas Calderón

Ingredientes:

Agua: determinante; representa un 90-95% del conjunto.

Levadura: determinante; es quien crea la cerveza.

1) Saccharomyces: la propiamente cervecera y más habitual.

2) Brettanomyces: el tipo de levadura salvaje más habitual; aporta acidez.

3) Saison: tipo de levadura semi-salvaje; aporta calidez y especias.

Malta (cereal tostado): principal; aporta dulzor (caramelo, galleta, café, chocolate).

1) Cebada: es la base y el más habitual, sobretodo por sus ventajas técnicas.

2) El resto: dan más problemas técnicos, y se usan en cierta proporción...

            A) Trigo: da cuerpo, un carácter suave y algo ácido.

            B) Centeno: da un carácter seco.

            C) Avena: da un carácter sedoso al paso en boca.

Lúpulo (flor de planta enredadera): principal; aporta amargor (existen 100 tipos).

1) De amargor (ricos en alfa-ácidos): dan amargor y un carácter seco. Los “Nobles”: las 5-6 variedades europeas originales.

2) De aroma (ricos en aceites): dan frutas, cítricos, especias, hierbas, resinas... Los del “Nuevo Mundo”: las variedades nacidas en USA y Nueva Zelanda. IBU (International Bitterness Units): medida de amargor (15 poco, 200 mucho).

_ Adjuntos: otros cereales no malteados (trigo) o elementos infusionados (frutas).

 

Elaboración de la cerveza

PROCESO DE ELABORACIÓN

 

Germinación del grano de cereal: sumergido 24h.

_ Malteado: secado/tostado del grano para parar la germinación (obtenemos malta).

_ Molturación: romper el grano de malta. _ Maceración: malta en remojo (se libera el almidón).

_ Ebullición: del caldo, con las adiciones de lúpulo (amargor, sabor y aroma).

_ Enfriamiento: bajar de 100 a 25ºC en el menor tiempo posible (con máxima higiene).

_ Fermentación: se añade levadura y “trabaja” 1 semana al vacío (la levadura extrae azúcares del almidón y los transforma en alcohol y carbono).

_ Infusión: cambio de recipiente, adición de más lúpulo (e ingredientes extra) y reposo al vacío de 1 semana más (se elimina gas y levadura).

_ Embotellado: posible adición previa de azúcar (para mejorar la carbonatación).

_ Acondicionamiento: reposo entre 1 semana y 1 mes (en fresco y sin luz), primero en cámara caliente para refermentar y luego en cámara friar para detener.

 

FAMILIAS: en función de la técnica de fermentación

 

_ Baja fermentación o Lager (larga, zona baja, baja temperatura): tras un proceso de reposo, resultan más “purificadas”, cristalinas y sutiles. _ Alta fermentación o Ale (corta, zona alta, alta temperatura): sin tanto reposo, resultan más aromáticas, turbias y densas.

_ Fermentación Espontánea o Lambic (con levadura salvaje, bretanomyces): suelen resultar ligeras, poco carbonatadas y ácidas (sidrosas, vinosas?).

 


 

 

TERRITORIOS Y EL ORIGEN DE LOS ESTILOS: en función de su carácter organoléptico

 

ALEMANIA / CHEQUIA (maltosas, suaves, refrescantes)

LAGER

LAGER (“almacén”)

_ Nota de cata: maltosa, ligera, refrescante, sutil.

_ Época en que se origina: s.XIX. _ Técnica de elaboración: baja fermentación.

_ Variantes:

       • Helles: maltosa por excelencia (cereal, pan…).

       • Pils: caracterizada por el ligero amargor del lúpulo bohemio Saaz.

       • Bock/Doppelbock/Eisbock: tostadas y más alcohólicas. _ Temperatura de servicio recomendada: 4-6ºC/7-9ºC.

_ Vaso/copa recomendada: flauta.

_ Ejemplos de marcas: Becks, Stella Artois, Krombacher Pils, Budejovicky Budvar (Bud- weiser original), Weihenstephaner Korbinian.

 

HEFE WEISS/WEIZENBIER (“levadura, cerveza blanca/de trigo”)HEFE WEISS/WEIZENBIER

_ Nota de cata: maltosa, suave, refrescante, dulce y nada amarga.

_ Época en que se origina: s.XVII (recuperado en 1970).

_ Técnica: alta fermentación.

_ Variantes:

       • Dunkel: tostada.

       • Weizenbock: más fuerte y alcohólica.

       • Berliner Weiss: de menos graduación y más ácida.

        • Wheat Beer: cervezas de trigo producidas en otras zonas del mundo.

_ Temperatura de servicio recomendada: 4-6ºC/7-9ºC.

_ Vaso/copa recomendada: flauta de medio litro de trigo.

_ Ejemplos de marcas: Paulaner Hefeweissbier/Salvator, Franziskaner Hefeweissbier/ Dunkel, Weihenstephaner Hefeweissbier/Dunkel/Vitus, Almogàver Blat, Brooklyner Wheat Beer.

Tipos de cervezas alemanas y checas


 

BÉLGICA (dulces azucaradas, con cuerpo, afrutadas, alcohólicas)

 

WITBIER/BLANCHE (“cerveza blanca”)Witbier / Blanche

_ Nota de cata: turbia, ligera, refrescante, ácida.

_ Época en que se origina: n/d.

_ Técnica: alta fermentación.

_ Temperatura de servicio recomendada: 4-6ºC.

_ Vaso/copa recomendada: pinta, copa tulipa ancha.

_ Ejemplos de marcas: Hoegaarden, Baladin Isaac.

 

STRONG ALE (“Ale fuerte”)Strong Ale

_ Nota de cata: dulce azucarada, con cuerpo, alcohólica.

_ Época en que se origina: n/d.

_ Técnica: alta fermentación.

_ Variantes:

       • Golden Ale: rubia.

       • Dark Ale: tostada o muy oscura.

_ Temperatura de servicio recomendada: 7-9ºC/10-12ºC.

_ Vaso/copa recomendada: copa tulipa ancha.

_ Ejemplos de marcas: Duvel, Delirium, Piraat, Gulden Draak, La Chouffe.

 

ABADÍA/TRAPENSECerveza de abadía y trapense

_ Nota de cata: dulce azucarada, con cuerpo, alcohólica.

_ Época en que se origina: s.VIII-IX.

_ Técnica: alta fermentación.

_ Variantes:

       • Blond: rubia.

       • Bruin: tostada.

       • Dubbel: tostada, doble proporción de malta (más cuerpo y alcohol).

       • Tripel: rubia, triple proporción de malta (aún más cuerpo y alcohol).

       • Quadrupel: tostada, 4 veces proporción de malta (aún más cuerpo y alcohol).

_ Temperatura de servicio recomendada: 7-9ºC/10-12ºC.

_ Vaso/copa recomendada: cáliz.

 

_ Tipo abadía: de tradición monástica en imagen/historia pero sin garantizar calidad.

_ Ejemplos de marcas: Leffe, Grimbergen, St.Bernardus, Maredsous, Augustijn.

 

_ Trapenses: según las normas “Authentic Trappist Product” y garantía de calidad.Cerveza trapense

1) Engelszell (Austria).

2) La Trappe, Zundert (Holanda).

3) Mont des Cats (Francia)

4) Chimay, Westmalle, Rochefort, Orval, Achel, Westvleteren (Bélgica).

5) Spencer (USA).

 

LAMBIC (“Lambeek”: pueblo originario del estilo, en el valle del río Sena)cerveza-lambic

_ Nota de cata: ácida, vinosa/asidrada.

_ Época en que se origina: n/d.

_ Técnica: fermentación espontánea.

_ Variantes:

       • Gueuze: mezcla de Lambic envejecida en barrica de roble y joven.

       • Faro: tostada, sin gas y dulce a azúcar candy. • Saison (de temporada): refrescante y algo ácida, suelen intervenir “brettas”.

       • Fruit: maceradas con fruta para compensar lo ácido.

_ Temperatura de servicio recomendada: 7-9ºC.

_ Vaso/copa recomendada: flauta, pinta estrecha, tulipa.

_ Ejemplos de marcas: Boon, Liefmans, Lindemans, Timmermans.

 

SOUR ALE (“Ale agria”)Cerveza Sour Ale

_ Nota de cata: ácida, astringente, agria.

_ Época en que se origina: n/d.

_ Técnica: alta fermentación (levaduras salvajes, reposo en barrica...)

_ Temperatura de servicio recomendada: 7-9ºC.

_ Vaso/copa recomendada: flauta, tulipa.

_ Ejemplos de marcas: n/d.

 

Cervezas belgas


 

REINO UNIDO E IRLANDA (maltosas, dulces, de baja graduación)

 

ALE (“alta fermentación”)Cerveza Ale

_ Nota de cata: maltosa, dulce a galleta/caramelo.

_ Época en que se origina: n/d.

_ Técnica: alta fermentación.

_ Variantes:

       • Pale Ale: versión pálida, un poco más lupulizada.

       • Amber/Red Ale: maltosa, galleta, caramelo.

       • Mild: maltosa, versión de baja graduación.

      • Brown Ale: maltosa, más tostada.

      • Bitter: maltosa pero compensada en lúpulo.

_ Temperatura de servicio recomendada: 7-9ºC.

_ Vaso/copa recomendada: vaso de pinta.

_ Ejemplos de marcas: Shepherd Neame, Robinsons, Murphy’s.

 

PORTER/STOUT (“del puerto”; “robusta”)Cerveza Porter Stout

_ Nota de cata: maltosa, café, chocolate, regaliz, ahumado.

_ Época en que se origina: s.XVIII.

_ Técnica: alta fermentación.

_ Variantes:

       • Dry Stout: original irlandesa, más seca.

       • Milk Stout: con lactosa, más dulce.

       • Russian Imperial Stout: Stout doblada (originada por Catalina II en el s.XVIII), puede tener reposo en barrica de vino/destilado.

_ Temperatura de servicio recomendada: 10-12ºC.

_ Vaso/copa recomendada: vaso de pinta.

_ Ejemplos de marcas: Guinness, O’Hara’s, Samuel Smith, Porterhouse.

 

BARLEY WINE (“vino de cebada”)Cerveza Barley Wine

_ Nota de cata: tostada, muy alcohólica, vinosa, muy poco carbonatada.

_ Época en que se origina: n/d. _ Técnica: alta fermentación.

_ Temperatura de servicio recomendada: 10-12ºC.

_ Vaso/copa recomendada: copa tulipa ancha.

_ Ejemplos de marcas: Brooklyn Monster Ale, BrewDog Clown King.

 

Tipos de cervezas británicas e irlandesas


 

USA (lupulizadas: amargas, afrutadas, cítricas, herbales...))

 

INDIA PALE ALE (origen británico colonial y fama en los USA)Cerveza Indian Pale Ale

_ Nota de cata: amarga, afrutada.

_ Origen: Reino Unido. _ Época en que se origina: s.XIX.

_ Técnica: alta fermentación.

_ Variantes:

       • IPA: rubia, amarga.

       • Double/Imperial IPA (origen americano): ámbar, maltosa y muy amarga.

       • White IPA (origen americano): amargor de una IPA y suavidad del trigo.

       • Black IPA: cuerpo y amargor de una IPA pero con sabores de maltas negras.

_ Temperatura de servicio recomendada: 7-9ºC.

_ Vaso/copa recomendada: vaso de pinta.

_ Ejemplos de marcas: Sierra Nevada, Flying Dog, BrewDog.

 

PUMPKIN ALE (uso de calabaza para abaratar costes)Cerveza Pumpkin Ale

_ Nota de cata: base maltosa, dulzor de la calabaza.

_ Origen: costa este de USA.

_ Época en que se origina: s.XVIII.

_ Técnica: alta fermentación.

_ Temperatura de servicio recomendada: 7-9ºC.

_ Vaso/copa recomendada: vaso de pinta.

_ Ejemplos de marcas: Brooklyn Post Road Pumpkin Ale, BrewDog Pumpkinhead.

 

Tipos de cervezas estadounidenses


 

LA FAMILIA UNIVERSAL DE LA “CRAFT BEER”

 

ENGLISH PALE ALE (EPA): rubia-ámbar, de alcohol y amargor contenidos.

AMERICAN PALE ALE (APA): rubia-ámbar, más aromática (lúpulos de USA). ENGLISH

INDIA PALE ALE (English IPA): ámbar, de alcohol y amargor notables.

AMERICAN INDIA PALE ALE (American IPA): ámbar, más aromática (lúpulos de USA).

IMPERIAL/DOUBLE IPA: tostada, base maltosa potente, más alcohol y amargor.

 

 

ESPECIALES

 

_ Sin alcohol: variantes...

    • Low alcohol (menos de 0,5%): desalcoholizada, más parecida a la cerveza.

        1) Por evaporación.

        2) Por osmosis: proceso más caro y con mejor resultado (suelen ser alemanas).

    • 0,0: mosto de cerveza que nunca ha tenido alcohol. Ejemplos de marcas: Krombacher Alkoholfrei, Weihenstephaner Alkoholfrei.

_ Sin gluten: elaboradas con cereales sin gluten (mijo), plantas con grano (sorgo) o extrayendo el gluten tras la elaboración Ejemplos de marcas: Schnitzer, BrewDog Vagabond Pale Ale, St.Peter’s Dark G-Free.

_ Étnicas: Lager de países no-cerveceros que tienen valor por su origen. Ejemplos de marcas: Quilmes, Modelo, Brahma, Presidente, Cubanero.

_ Producto/Imagen: normalmente son Lager que tienen valor por el personaje, tema o marca que proyectan. Ejemplos de marcas: Kiss Destroyer, Iron Maiden Trooper, Duff.


 

TENDENCIAS ACTUALES. CONCEPTO DE "CERVEZA DE CALIDAD"

 

_ Cerveza industrial:

     • Proceso caro, tirada larga y producto barato (“sellado” por la pasteurización).

     • Tiene valor por:

          1) El gas y su carácter refrescante.

         2) La imagen e ideas que pueda connotar la marca.

     • Su producción es muy alta, y absolutamente sistematizada y regular.

     • Cuenta con una gama muy limitada de referencias.

     • Toma como base el estilo alemán Lager.

 

 

_ Cerveza artesanal:

     • Proceso barato, tirada corta y producto caro (“vivo”, que puede evolucionar).

     • Tiene valor por:

          1) Sus propiedades organolépticas.

         2) Por la filosofía de su marca y/o creadores.

         3) Por la proximidad geográfica de su producción (concepto Km 0).

     • Su producción es más baja, y con sistematización y regularidad variables.

     • Su gama de referencias es muy amplia (y muchas veces temporal).

     • Toma como base el estilo británico Ale.

 

 

_ Las fronteras entre ambos conceptos son difusos, y es preferible hablar de...

   Cerveza de calidad:

      • Toma de lo industrial: la sistematización y la regularidad en la producción.

      • Toma de lo artesanal: la calidad organoléptica del producto final.

La “calidad” puede ser muy amplia: en Reino Unido la “Real Ale”, en Bélgica las “Tra- penses”… la tradición de cada territorio “choca” con el fenómeno mundial “Craft Beer”.

 

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Tópicos no tan cierto de las cervezas de calidad

 Tópicos no tan cierto de las cervezas de calidad


 

 

 

FORMATOS

 

 

_ Botella: el más habitual; el color marrón oscuro frena la honda de luz más dañina para la cerveza (el verde a medias, y el transparente nada).

· 250ml: el “quinto” de las Lager en países calurosos; y de especialidades.

· 330ml: europeo/mundial, el más habitual. · 350ml: variante americana de la “mediana”.

· 375ml: medida belga, habitual en cervezas especiales.

· 500ml: típica medida en Lager/Weizen alemanas y Ales británicas.

· 568ml: medida de la pinta britànica (imperial) equivalente a 20 onzas.

· 650ml: medida americana de consumo individual.

· 750ml: medida europea/mundial de consumo colectivo.

 

Con una fecha de caducidad obligada por ley, pero muy relativa:

· Larga en una cerveza industrial, debido al “sellado” de la pasteurización.

· Más corta en una cerveza artesanal, pero más ampliable contra más compleja sea la cerveza (gran valor de las cervezas “vintage” o de añada).

 

_ Lata: con mala fama pero lleno de ventajas (precio, conservación, transporte, almacenamiento), perfecta por el sellado y mantener fresca una cerveza (IPA).

_ Barril: muy valorada; son claves el mantenimiento de la máquina y la forma de servir.

· Metálico: más barato y retornable, el gas contacta con la cerveza para expulsarla y la “estropea” antes (aguanta 1 semana).

· Desechable (Keykeg): más caro y usado en importación, el gas no contacta con la cerveza para expulsarla y tarda más en “estropearse” (aguanta 1 mes). La temperatura de la cerveza no debe exceder los 20ºC y la presión los 3,5 bares.

 

 

SERVICIO

 

_ La cerveza de calidad debe servirse siempre en vaso/copa (no beber “a morro”), para así que rompa el gas liberándolo del líquido y formando espuma (2-3 dedos).

_ Mecánica de servicio: · Mantener el vaso a 45º mientras servimos la cerveza chocando contra el recipiente. · Poner el vaso en vertical para chocar contra el propio líquido y carbonatar más.

 

_ Barril: en 2-3 veces (se rompe más gas, espuma más persistente).

_Botella: en el tipo de vaso/copa adecuado según el estilo/marca.

· Los modelos estrechos carbonatan más y concentran los aromas (propios de Lager).

· Los modelos anchos carbonatan menos y abren los aromas (propios de Ale).

· Copa tulipa (o tipo vino) / vaso de pinta: los más estándar, adaptables a todo estilo.

 

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UN ESPACIO DINÁMICO: UNA PROPUESTA NUEVA CADA DÍA

 

No hay que esperar a que la gente entre por la puerta, hay que proponerles cada día un motivo diferente para venir a visitarte:

_ La alta rotación de referencias de las cervezas artesanales ya da para ello.

_ Rotación en una carta/catálogo visual y útil como herramienta de prescripción.

_ Configuración de packs/ofertas temáticas (Navidad, Oktoberfest, St.Patrick’s).

_ Organización de eventos donde ofrecer pedagogía/diversión: catas, cursos, presentaciones, “meet the brewer”…

 

 

FIGURA DEL PRESCRIPTOR CERVECERO

 

_ En un local especializado en cerveza se calidad eres algo más que un camarero o un dependiente, el cliente paga por el producto y por tu valor añadido.

_ Debes almacenar con el cuidado necesario el producto especial que tienes entre manos (más “delicado” que una cerveza al uso):

· Conservar las botellas de pie, en un lugar fresco y oscuro.

· Dar la rotación adecuada: sacar las más viejas reservando las más nuevas.

_ Eres un prescriptor especializado en cerveza de calidad, y tienes que poner en valor el producto. Para ello debes:

· Recomendar adaptándote a diferentes niveles y gustos.

· Servir una cerveza correctamente.

· Poder explicar sobre marcas, estilos y cerveza en general (valor pedagógico).

 

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APRENDIZAJE CERVECERO CONTINUADO

 

Los estilos y las marcas evolucionan día a día y es bueno “reciclarse” de forma continua- da fuera de tu contexto laboral: _

Probando cervezas de todos los estilos y orígenes.

_ Asistiendo a ferias, presentaciones y eventos cerveceros.

_ Visitando cervecerías y tiendas especializadas.

_ Conociendo, hablando y preguntando a todo tipo de actores del mundo cervecero: elaboradores, distribuidores, hosteleros, bloggers, aficionados.

_ Leyendo y consultando en los principales medios de referencia en el sector:

· Bar&Beer: revista española sobre actualidad cervecera.

· Untappd: aplicación móvil y red social para registrar cervezas probadas.

· Ratebeer: página web base de datos con cervezas valoradas por aficionados.

· El Libro de la Cerveza (Michael Jackson): enciclopedia de consulta.

 · cervesaencatala.blogspot.com (Albert Barrachina): blog especializado.

 

 

TÉCNICAS Y ACTITUDES ANTE EL “PAGANO” CERVECERO

 

_ Tenemos que guiarle según su: nivel (bajo) y/o gustos.

_ Preguntas cerradas (sí/no) pueden ayudarnos para guiarnos en una elección:

     Ej.1: ¿Te gusta más Estrella Damm o Voll Damm?

          Estrella Damm: puede preferir alemanas/checas o rubias inglesas.

          Voll Damm: puede preferir rubias belgas, tostadas o americanas.

    _ Caso especial: “No me gusta la cerveza”.

          Ej.2: ¿No te gusta porque es amarga? Pues hay cervezas nada amargas (Hefeweizen alemana, Porter inglesa…).

 

TÉCNICAS Y ACTITUDES ANTE EL “FRIKIBIRRA”

 

_ La tendencia general de la cerveza artesanal está provocando el nacimiento de muchos nuevos proyectos que los “frikibirras” (aficionados expertos y antiguos del lugar) pueden mirar con “recelo sectario”.

_ Ante este perfil de cliente, puede ayudarnos: · Mostrar una actitud de cierta humildad y con ganas de aprender y mejorar.

      · Poder contestar demostrando conocimiento ante la falta de datos concretos.

      · Sacarlo (con delicadeza) del “hermetismo artesanal” por su relativismo.

 

 

HAY UNA CERVEZA PARA CADA UNO

 

La cerveza es como la música: puedes odiar el heavy y adorar la ópera.”

El espectro de cervezas conocidas en los países sin tradición ni estilos cerveceros propios se reduce a las cervezas de tradición alemana tipo Lager, las popularizadas por las grandes compañías industriales. Es nuestro trabajo reivindicar ese estilo y dar a conocer el resto.

 

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GLOSARIO CERVECERO: CAS-CAT-ENG

 

• Agua – Aigua – Water

• Malta – Malt – Malt

• Lúpulo – Llúpol – Hop

• Levadura – Llevat – Yeast

• Elaborar cerveza – Elaborar cervesa – To brew

• Cebada – Ordi – Barley

• Trigo – Blat – Wheat

• Avena – Cibada – Oat

• Centeno – Sègol – Rye

• Amarga – Amargant – Bitter

• Lupulizada – Llupolitzada – Hoppy

• Dulce – Dolça – Sweet

• Maltosa – Maltosa – Malty

• Equilibrada/Redonda – Equilibrada/Rodona – Balanced

• Suave – Suau – Smooth

• Ligera – Lleugera – Light

• Refrescante – Refrescant – Refreshing

• Bebible – Bebible – Drinkable

• Con cuerpo/Densa – Amb cos/Densa – Full body/Thick

• Fuerte – Forta – Strong

• Ahumada – Fumada – Smoked

• Afrutada – Afruitada – Fruity

• Cítrica – Cítrica – Citrus

• Especiada/Picante – Especiada/Picant – Spicy

• Herbal – Herbal - Herbal

• Ácida – Àcida – Acid

• Agria – Àgria – Sour

• Pan – Pa – Bread

• Cesped – Gespa – Grass

• Galleta – Galeta – Cookie

• Caramelo – Caramel – Candy

• Café – Cafè – Coffee

• Chocolate – Xocolata – Chocolate

• Rubia – Rossa – Blond

• Pálida – Pàl·lida - Pale

• Tostada – Torrada – Roasted

• Negra – Negra – Dark

• Cristalina – Cristal·lina – Clear

• Turbia – Tèrbola – Cloudy/Hazy

• Seca – Seca – Dry

• Espuma – Escuma – Foam

• Aroma – Aroma – Aroma

• Sabor – Sabor – Flavor

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PESO

TARIFA

Hasta 5 KG

9,01 €

De 5 a 10 KG

10,81 €

De 10 a 15 KG

13,79 €

De 15 a 20 KG

14,81 €

De 20 a 25 KG

18,11 €

De 25 a 30 KG

24,03 €

De 30 a 35 KG

27,27 €

De 35 a 40 KG

30,18 €

De 40 a 45 KG

33,47 €

De 45 a 50 KG

39,29 €

 

 

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Tarifas de gastos de envío a las Islas Baleares (IVA incluido):

 

BALEARES ZONA 1

PESO

TARIFA

 

Mallorca, Formentera,

Cabrera

0-10kg

15,25 €

10-15 kg

16,19 €

15-20 kg

20,10 €

20-30 kg

23,92 €

30-40 kg

27,73 €

40-50 kg

31,64 €

50-60 kg

35,51 €

BALEARES ZONA 2

PESO

TARIFA

 

Menorca, Ibiza

0-10kg

19,74 €

10-15 kg

23,55 €

15-20 kg

28,64 €

20-30 kg

33,98 €

30-40 kg

39,49 €

40-50 kg

45,07 €

50-60 kg

54,51 €

 

 

Hacemos envíos a través de empresa de transporte urgente a los siguientes paises europeos (IVA Español incluido):

 

PESO

>=5 kg

5-10 kg

10-15 kg

15-20 kg

20-25 kg

25-30 kg

30-35 kg

PORTUGAL

7,73 €

13,48 €

13,48 €

16,31 €

22,69 €

   

 

PESO

>=3 KG

3 – 5 kg

5-10 kg

10-15 kg

15-20 kg

20-25 kg

25-30 kg

FRANCIA

20,59 €

23,63 €

31,73

41,25

48,52

51,39

61,02

 

PAÍSES

PESO

TARIFA

 

Reino Unido, Austria, Bélgica, Alemania, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos

>=3 kg

21,80 €

3-5 kg

24,84 €

5-10 kg

32,94 €

10-15 kg

42,46 €

15-20 kg

49.73€

20-25 kg

52,60 €

25-30 kg

62,23 €

 

Por favor, tenga en cuenta que en el caso de los envíos a Europa, los tiempos de tránsito variarán en función del destino.

 

Antes de confirmar su compra, usted tiene la oportunidad de especificar en el apartado “notas y solicitudes especiales” si tiene preferencia por algún horario de entrega en especial o cualquier otra incidencia que considere relevante. Intentaremos adecuar la entrega a sus preferencias, siempre y cuando sea posible,ya que esto dependerá de la empresa de transporte.Asimismo, usted deberá procurar que haya alguien de su confianza en la dirección de entregapara asegurarse de que su pedido pueda ser entregado. Si no se pudiese llevar a cabo la entrega, el mensajero dejará una carta de aviso para que usted se ponga en contacto con la oficina de mensajería y acordar otro horario. No será posible llegar a realizar la entrega si:

 

  • La dirección que nos ha proporcionado es incorrecta.
  • Nadie ha podido recoger el paquete durante un periodo de 2 semanas.
  • El paquete ha sido rechazado por el cliente.

 

Si surgiese cualquier incidencia, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

 

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS ENVÍOS DESDE ESPAÑA PENINSULAR A PAISES EUROPEOS

 

Por favor, tenga en cuenta que los envíos se llevan a cabo desde España Peninsular. Los pedidos que se envíen a otros países europeos pueden estar sujetos a impuestos, aduanas y/o cargos de importación una vez el pedido llegue a su país de destino. Es el cliente el que debe hacerse cargo de estos costes adicionales, ya que nosotros no tenemos control sobre estos impuestos. Las políticas aduaneras varían bastante de un país a otro, así que le aconsejamos que contacte con su oficina de aduanas local si desea obtener más información. Por favor, tenga en cuenta que no emitimos reembolsos en caso de que su paquete haya sido objeto de cargos adicionales en las aduanas de su país.

 

Plazos y condiciones de entrega

 

Estado de su pedido

 

Usted podrá comprobar el estado de su pedido online, bien a través de su cuenta de usuario en nuestra web haciendo click en el apartado “mi cuenta”, o bien a través de los correos electrónicos que nosotros le enviemos a la dirección de email con la que se registró en nuestra web. Estos correos tiene el objetivo de informarle del estado de su pedidouna vez éste vaya siendo confirmado, enviado o cancelado. Podrá ingresar en su cuenta de usuario introduciendo su nombre de usuario y la contraseña. Una vez haya accedido a su panel de control, podrá ver tanto su historial de pedidos, como sus pedidos en curso.

 


Plazos de entrega

 

Una vez usted haya efectuado el pago de su pedido en nuestro sitio web, este será enviado a la dirección de envío especificada. En el caso de la Península Ibérica el envío se realizará a través de la agencia de transporte urgente MRW y el plazo de entrega será de 24/48H una vez su compra haya sido confirmada y procesada.

 

El envío a Islas Baleares se realizará a través de la empresa de transporte urgente TXT y los plazos de entrega serán de 4 a 5 días laborables a partir de que su pedido sea procesado. No hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla por razones logísticas.

 

Los envíos para el resto de Europa se realizarán a través de empresa de transporte urgente y la entrega se llevará a cabo en un plazo de 4 a 6 días laborables. Por favor, tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar dependiendo de diversos factores entre los que se incluyen la disponibilidad de los productos adquiridos.

 

Sólo se realizarán envíos en días laborables. En el caso de que no tengamos en stock algún artículo solicitado nos pondremos en contacto con usted para informarle.

 

DEVOLUCIONES

 

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días desde la fecha de la recepción del mismo para devolverlo. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida. Además, debe estar bien embalado para que no sufra desperfectos durante el envío.
Los portes de devolución correrán a cargo del comprador. En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío.

 

Importante: Antes de llevar a cabo la devolución de un artículo, deberá ponerse en contacto con nosotros, para que tengamos constancia de dicha devolución. No admitiremos devoluciones si no se ha llevado a cabo este paso previamente. Deberá rellenar este formulario y enviárnolo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Puede contactar con nosotros llamando al 952622486, o escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Bodegas Calderón admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada. A continuación se enviará el nuevo producto.

 

    • Si se efectuó el pago mediante transferencia, se solicitará un número de cuenta donde abonar el importe.
    • Si se efectuó el pago a través de PayPal, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito a través de Paypal.

 

Aviso: este reintegro no incluirá los gastos de envío de ida. Para realizar el cambio por algún otro artículo rogamos se ponga en contacto con nosotros para estudiar dicha posibilidad. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Bodegas Calderón.

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